الشروط والأحكام

لا يحق للمتبرع المطالبة باسترجاع المبلغ بعد إرسال بطاقة الإهداء إلى المهدى إليه عبر الواتساب، أو بعد تنفيذ الخدمة الرقمية إلا إذا كان المبلغ كبيرًا جدًا يتجاوز المئة ريال ويكون الطلب خلال يومين من عملية التبرع.

يحق للمتبرع تعديل بيانات المهدى إليه أو تغيير اسمه فقط قبل تنفيذ عملية الدفع، وفي حال تنفيذ الطلب تعتبر الخدمة مكتملة وغير قابلة للإلغاء أو التعديل.

في حال حدوث خطأ تقني من طرف الموقع أدى إلى عدم وصول البطاقة؛ يلتزم فريق المؤسسة بإعادة إرسال البطاقة مجانًا بعد التحقق من صحة البيانات.

في حال تعذر تنفيذ الطلب لأسباب خارجة عن إرادة المؤسسة (كالعطل التقني من طرف المؤسسة)، يحق للمتبرع استرداد المبلغ أو تحويله إلى وقف في المؤسسة حسب رغبته.

لا يحق للمتبرع استرداد المبلغ إن كان العطل من طرفه سواء أكان تقنيًا أو خللًا في الدفع.